Приймання рекламацій і терміни опрацювання

У випадку виявлення виробничого дефекту в процесі експлуатації сантехнікою Miraggio або перед установкою, ви можете оформити рекламацію у менеджера Miraggio (якщо товар було придбано на сайті miraggio.ua) або в магазині, де була зроблена покупка.

Розгляд та відповідь на рекламаційний випадок займають від 1 до 7 робочих днів, залежно від складності випадку.

Для оформлення заявки вам потрібно надати чек покупки(квитанцію, тощо) та фото з різних ракурсів виробу в загальному з місцем дефекту.

Після обробки інформації, менеджер надасть вам відповідь та готове рішення або ж може запросити додаткову інформацію.