Порядок дій у разі гарантійного випадку

У разі настання гарантійного випадку клієнт повинен першочергово звернутись до продавця або торгової точки, де був придбаний товар. Якщо немає такої можливості, слід зателефонувати за номером, вказаним на офіційному сайті компанії Miraggio. Таке звернення допоможе швидше вирішити питання та отримати відповідну консультацію.

Для оформлення рекламації, клієнт повинен надати фотографії виробу з різних ракурсів, включаючи фото дефекту та загальне зображення виробу, а також фото наліпки на зворотній стороні товару і фото чека або пакування, якщо чек втрачено.

Важливо забезпечити чітке і якісне зображення, щоб уникнути будь-яких непорозумінь та прискорити процес вирішення проблеми. Окрім фотографій, варто також описати проблему, яка виникла найбільш детально, щоб продавець або виробник могли належним чином оцінити ситуацію та запропонувати вам оптимальне рішення. Разом із фотографіями та описом рекламації залиште свій актуальний номер телефону.